Última actualización: noviembre de 2025
En Pinturas La Fe (accesible desde https://pinturasswlafe.com/), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestro sitio web desarrollado en WordPress, que incluye funcionalidades de WooCommerce, registro e inicio de sesión, y pagos procesados a través de Stripe.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
1.1 Información personal proporcionada por el usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación y envío
- Número de teléfono
- Información proporcionada al crear una cuenta de usuario
- Datos relacionados con pedidos, devoluciones y soporte
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos información técnica, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Duración de la visita
- Cookies y tecnologías similares
1.3 Información de pago
Para procesar pagos utilizamos Stripe, una plataforma certificada PCI-DSS. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a la información completa de tarjetas bancarias.
Stripe puede recopilar:
- Número de tarjeta
- Fecha de vencimiento
- Código CVC
Para más información sobre cómo Stripe gestiona los datos, consulta su política de privacidad.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Crear y mantener cuentas de usuario
- Gestionar el registro e inicio de sesión
- Ofrecer atención al cliente
- Enviar notificaciones relacionadas con pedidos o cuenta
- Mejorar la experiencia en nuestro sitio web
- Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
3. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para:
- Recordar tus preferencias
- Mantener tu sesión iniciada
- Analizar el uso del sitio web
- Mejorar el rendimiento de WooCommerce
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
4. Compartición de la información
Compartimos información únicamente con servicios necesarios para operar nuestra tienda:
4.1 Con proveedores de servicios
- Stripe: procesamiento de pagos
- Plataforma de hosting: funcionamiento del sitio web
- Servicios de seguridad: protección contra amenazas
- Servicios de envío (si aplica)
4.2 Cumplimiento legal
Podemos compartir información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas para proteger tu información, incluyendo:
- Certificado SSL
- Actualizaciones periódicas de WordPress, plugins y temas
- Controles de acceso a paneles administrativos
- Seguridad implementada en Stripe
Aunque trabajamos para proteger tus datos, ningún sistema es completamente infalible.
6. Derechos del usuario
Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar información incorrecta o incompleta
- Solicitar la eliminación de tus datos (cuando sea aplicable)
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Limitar el tratamiento de tu información
- Cerrar o eliminar tu cuenta de usuario
Puedes solicitar cualquiera de estos derechos contactándonos.
7. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras:
- Tu cuenta permanezca activa
- Sea necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación)
- Sea necesario para gestionar garantías o devoluciones
8. Pagos procesados con Stripe
Las transacciones con tarjeta son gestionadas exclusivamente por Stripe. Nosotros no almacenamos información de tarjetas.
Stripe cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS y encripta toda la información de pago.
9. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
Pinturas La Fe
Sitio web: https://pinturasswlafe.com/
Correo electrónico de contacto: mechapa1@carboshield.mx
Teléfono: +52 81 1090 8990
Gracias por confiar en Pinturas La Fe. Tu privacidad es importante para nosotros.